Trong thời đại số hóa ngày nay, viral marketing là bí quyết tạo nên dấu ấn cho khách hàng, với sức lan tỏa khổng lồ và nhanh chóng. Thế nhưng, làm nội dung viral thành công không đơn giản. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu viral là gì, các bước triển khai chiến dịch và bí quyết để tạo ra nội dung hấp dẫn, từ đó giúp doanh nghiệp bứt phá nhanh chóng.
Viral là gì?
Viral là hiện tượng khi một nội dung, thông điệp hoặc sự kiện bất ngờ lan truyền nhanh chóng và thu hút sự chú ý rộng rãi các nền tảng mạng xã hội. Nội dung viral thường có tính hấp dẫn, gây tò mò hoặc đánh vào cảm xúc người xem, khiến họ muốn chia sẻ, tương tác nhiều lần. Nhờ vào tốc độ lan truyền này, nội dung viral có khả năng trở thành xu hướng trong thời gian ngắn, xuất hiện ở nhiều nơi và tạo hiệu ứng mạnh mẽ, thường được gọi là viral marketing.
Ưu, nhược điểm của viral marketing
Sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội và xu hướng tiêu dùng trực tuyến đã thúc đẩy nhiều doanh nghiệp sử dụng chiến lược viral marketing để tiếp cận khách hàng nhanh chóng. Dưới đây là một số thông tin giúp bạn hiểu được ưu điểm của viral là gì:
- Tiết kiệm chi phí quảng cáo: Nhờ tính chất lan truyền tự nhiên, viral marketing có thể giúp doanh nghiệp giảm đáng kể chi phí dành cho quảng cáo, vì người dùng tự chia sẻ nội dung mà không cần nhiều ngân sách thúc đẩy.
- Phạm vi tiếp cận rộng:Nội dung viral có thể tiếp cận một lượng lớn người xem, vượt xa phạm vi mà các kênh quảng cáo truyền thống có thể đạt được.
- Tăng cường nhận diện thương hiệu: Một chiến dịch viral thành công giúp thương hiệu được biết đến rộng rãi trong thời gian ngắn, tăng khả năng nhận diện và thu hút sự quan tâm của công chúng.
Dù có nhiều ưu điểm, marketing lan truyền cũng tiềm ẩn một số rủi ro mà các doanh nghiệp cần lưu ý:
- Dễ gây tranh cãi: Nội dung viral có khả năng gây tác động mạnh và thu hút nhiều luồng ý kiến, nhưng điều này không đảm bảo rằng tất cả phản hồi đều tích cực. Những phản ứng trái chiều có thể ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín thương hiệu nếu thông điệp không được kiểm soát chặt chẽ.
- Khó xây dựng lòng trung thành: Viral marketing thường tạo sức hút lớn trong ngắn hạn, nhưng không phải lúc nào cũng chuyển đổi được người xem thành khách hàng trung thành.
Các dạng viral marketing phổ biến
Định dạng nội dung đóng vai trò rất quan trọng vì tính chất dễ tiếp cận và khả năng tạo sự chú ý của từng loại định dạng. Dưới đây là những định dạng content phổ biến nhất giúp thu hút người xem, khuyến khích chia sẻ:
- Video viral: Video thường là định dạng hiệu quả nhất để tạo ra nội dung viral nhờ vào khả năng kết hợp hình ảnh, âm thanh và chuyển động. Các dạng video viral thường gặp gồm video hài hước, cảm động, quảng cáo ngắn và thử thách.
- Infographic: Giúp người xem dễ dàng nắm bắt thông tin quan trọng qua hình ảnh và số liệu, thường được người xem chia sẻ vì sự tiện lợi và dễ đọc.
- Nội dung có tính tranh cãi: Các bài viết này khai thác những quan điểm trái chiều hoặc các tuyên bố táo bạo, khiến người đọc thảo luận và chia sẻ ý kiến. Ví dụ: “Mua nhà Đà Nẵng với mức lương 5 triệu đồng,… Lưu ý cần khéo léo để tránh phản cảm, nên chọn các chủ đề phù hợp, có thể tạo cuộc tranh luận lành mạnh và thú vị.
- Sự thật ít người biết: Các bài viết hé lộ thông tin bất ngờ, mới mẻ hoặc ít ai ngờ tới, tạo sự tò mò và thúc đẩy người đọc chia sẻ để lan tỏa kiến thức thú vị.
- Nội dung bắt trend: Khai thác các xu hướng nổi bật trên mạng xã hội hoặc các chủ đề mới, tạo cảm giác đồng điệu với người đọc. Ví dụ: “Xu hướng trang trí nội thất 2024 – Bạn đã thử chưa?”
- Câu chuyện cảm động hoặc nhân văn: Cần chân thực và không nên cường điệu hóa để duy trì tính chân thành của câu chuyện.
Hướng dẫn cách tạo chiến dịch viral mang lại doanh thu
Để thực hiện một chiến dịch Viral Marketing hiệu quả và thúc đẩy doanh thu, các marketer cần lập kế hoạch cẩn thận và triển khai theo từng bước dưới đây:
Nghiên cứu đối tượng mục tiêu và thị trường nhắm đến
Việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu giúp bạn xác định được nhu cầu, sở thích, cũng như thói quen của khách hàng. Nghiên cứu này là nền tảng để bạn xây dựng nội dung hấp dẫn và phù hợp với khách hàng. Khi nắm vững insight khách hàng, bạn sẽ dễ dàng tạo nội dung có khả năng lan truyền và thu hút nhiều người chú ý.
Chọn mục tiêu, thông điệp phù hợp
Mục tiêu và thông điệp là hai yếu tố then chốt quyết định sự thành công của chiến dịch viral. Xác định rõ mục tiêu giúp bạn hướng tới kết quả mong muốn, trong khi thông điệp cần ngắn gọn, dễ nhớ và truyền tải ý nghĩa phù hợp với khách hàng.
Tránh những thông điệp mơ hồ để không làm khách hàng bối rối về ý định của thương hiệu. Một thông điệp mạnh mẽ, gắn liền với cảm xúc và giá trị thương hiệu, thường dễ tạo ấn tượng và thúc đẩy khách hàng chia sẻ.
Xây dựng nội dung
Bạn có thể tạo nội dung sáng tạo và độc đáo, có thể ở nhiều định dạng như video, hình ảnh, bài viết, hoặc infographic. Đảm bảo rằng content marketing không chỉ phù hợp với chiến lược của thương hiệu mà còn đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng. Đặc biệt, nội dung cần gây được cảm xúc, đây là yếu tố quan trọng giúp người xem muốn chia sẻ với cộng đồng của mình.
Phân phối các kênh phù hợp
Nếu khách hàng của bạn hoạt động nhiều trên Facebook, Tiktok, hãy tập trung quảng bá trên các nền tảng này thay vì các kênh khác như Instagram hay Twitter và ngược lại. Việc tối ưu hóa lựa chọn kênh sẽ giúp bạn truyền tải nội dung đến đúng người vào đúng thời điểm, tăng cơ hội nội dung lan truyền rộng rãi.
Theo dõi và đánh giá
Cuối cùng, việc theo dõi và đánh giá là bước không thể thiếu để đo lường hiệu quả chiến dịch viral là gì. Sử dụng các công cụ phân tích để kiểm tra xem nội dung đã được tiếp cận bao nhiêu người, mức độ tương tác ra sao và có đạt được mục tiêu đề ra hay không. Thông qua việc đánh giá, bạn có thể rút kinh nghiệm và tối ưu hóa cho các chiến dịch tiếp theo, đồng thời điều chỉnh nội dung và cách tiếp cận nếu thấy cần thiết.
Điều gì làm nên thành công của một chiến dịch viral marketing?
Điều làm nên sự thành công của chiến dịch viral là gì? Một chiến dịch viral thành công không chỉ dựa vào nội dung sáng tạo mà còn phải khai thác đúng yếu tố tâm lý và nhu cầu của người dùng. Dưới đây là những yếu tố quan trọng giúp một chiến dịch đạt được hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ.
Yếu tố cảm xúc
Cảm xúc là một trong những “chìa khóa” giúp nội dung viral dễ dàng chạm đến trái tim người xem. Nội dung khơi gợi cảm xúc mạnh mẽ như vui vẻ, cảm động, bất ngờ có khả năng khuyến khích người dùng chia sẻ hơn. Cảm xúc tạo nên sự gắn kết và người xem thường muốn chia sẻ cảm giác này với bạn bè và gia đình.
Sự chia sẻ và công khai
Bạn cần tạo cơ hội để người xem dễ dàng chia sẻ, đây là cách hiệu quả để tăng độ phổ biến cho chiến dịch. Đồng thời, nội dung cần ngắn gọn, dễ hiểu và phù hợp với các định dạng mạng xã hội như bài đăng, hình ảnh, video ngắn để thu hút người xem ngay lập tức.
Sự khác biệt, độc đáo
Một chiến dịch viral thành công thường phải có sự độc đáo, khác biệt so với những nội dung của các đối thủ khác. Những ý tưởng sáng tạo và phá cách luôn thu hút sự chú ý, giúp nội dung nổi bật giữa vô vàn các thông điệp trên mạng xã hội.
Cung cấp giá trị thực tế
Người xem có xu hướng yêu thích và chia sẻ các nội dung mang lại giá trị thực tế như thông tin hữu ích, mẹo vặt hoặc giải pháp cho các vấn đề hàng ngày. Khi nội dung vừa hấp dẫn, vừa cung cấp thông tin có ích, người xem sẽ cảm thấy được giá trị mà thương hiệu mang lại và dễ dàng giới thiệu cho những người khác.
Những câu chuyện đặc biệt
Một câu chuyện hấp dẫn, chân thực và cảm động có sức mạnh chạm đến người xem và dễ dàng trở thành nguồn cảm hứng lan truyền. Những chiến dịch xây dựng quanh một câu chuyện thú vị không chỉ tạo ấn tượng mạnh mà còn làm người xem nhớ lâu hơn.
Các kênh truyền thông hỗ trợ
Doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều kênh khác nhau, từ mạng xã hội như Facebook, Instagram, đến các nền tảng video như YouTube hay TikTok sẽ giúp chiến dịch tiếp cận rộng rãi và tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ. Ngoài ra, các chiến dịch có thể kết hợp với các influencers, KOLs phù hợp để tăng uy tín và khả năng tiếp cận.
Thời điểm phát hành
Thời điểm lý tưởng không chỉ giúp tăng khả năng tiếp cận mà còn đảm bảo nội dung nhận được sự chú ý ngay khi ra mắt.
Ví dụ về một số chiến dịch viral marketing thành công
“Đi để trở về” của Biti’s
Chiến dịch này đã nắm bắt được tâm lý của những người con xa xứ, những người luôn mong muốn trở về quê nhà mỗi khi Tết đến. Với thông điệp đầy ý nghĩa “Có đi mới có trở về, đi thật xa để khám phá, trải nghiệm, trưởng thành và trân trọng hơn những gì mình có” Biti’s đã tạo ra một insight giá trị, chạm đến trái tim của người tiêu dùng. Chương trình Chia sẻ về chuyến đi của năm của Bitis đã thu hút hơn 12.000 lượt chia sẻ, MV lọt Youtube Trending 21 ngày liên tục, đạt hơn 38 triệu view chỉ trong vòng 1 tháng.
- Chiến dịch “Tết đoàn viên” của Neptune năm 2013
Năm 2013, Neptune trình làng TVC quảng cáo “Tết đoàn viên”, kể về câu chuyện một cô bé câm ngóng chờ bố về nhà ăn Tết. Câu chuyện đẩy lên xúc động cao trào khi bé gom góp hết toàn bộ món quà và tiền lì xì, gọi cho bố và nói: “Tết này con để dành được nhiều lì xì lắm, bố không cần phải vất vả làm việc nữa đâu”. Clip không quảng cáo nhiều đến nhãn hàng, song lại gây ấn tượng mạnh mẽ và lấy nước mắt hàng triệu người xem. Từ đó, mỗi mùa Tết về, Neptune lại có một clip Tết đoàn viên mới, khiến mọi người thêm thương nhớ.
“Năng động Việt Nam” của Milo
Milo đã triển khai một chiến dịch Viral Marketing rất thành công với thông điệp “Năng động Việt Nam.” Chiến dịch thành công nhờ truyền tải mạnh mẽ thông điệp khuyến khích lối sống năng động, đặc biệt hướng đến trẻ em. Với hơn 320.000 phụ huynh cam kết đồng hành cùng Nestlé trong việc phát triển thể lực, tầm vóc thế hệ trẻ, chiến dịch đã tạo ra tác động xã hội tích cực. Thành công này giúp Nestlé vượt qua hơn 600 chiến dịch khu vực Châu Á Thái Bình Dương, trở thành doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên được vinh danh tại Effie Award 2018.
Tổng kết
Hy vọng qua bài viết này bạn sẽ hiểu rõ được viral là gì. Viral marketing không chỉ là một xu hướng, mà còn là một phương pháp hiệu quả để các thương hiệu kết nối với khách hàng, tạo ra giá trị thực tế và xây dựng hình ảnh tích cực trong tâm trí người tiêu dùng.
Để tạo nên một chiến dịch viral, việc tìm đơn vị đồng hành là điều rất quan trọng. Với nhiều năm cung cấp dịch vụ Marketing tại Đà Nẵng trên nền tảng social đa kênh, ZIP Agency có thể xây dựng, phát triển video viral trên các nền tảng như TikTok, Facebook, Youtube… Mỗi chiến dịch đều sẽ được đội ngũ đầu tư kỹ lưỡng, sáng tạo và mang đậm dấu ấn riêng biệt cho doanh nghiệp.
Xem thêm:
- Trend là gì? Cách bắt trend đỉnh nhất
- KPI là gì? Nên đặt KPI thế nào?
- Growth hacking là gì? Cách giúp doanh nghiệp tăng trưởng
