Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp kiến trúc đang hoạt động cầm chừng, mong muốn kinh tế khởi sắc để trở lại thời kỳ “hoàng kim” như trước đây. Tuy nhiên, chờ đợi mà không có chiến lược thích ứng chỉ là cách cầm cự thụ động, không tránh hỏi việc tụt hậu so với đối thủ. Thay vào đó, doanh nghiệp nên chủ động đổi mới cách tiếp cận và đầu tư bài bản cho marketing kiến trúc. Bởi lẽ, đây là “chìa khoá vàng” để doanh nghiệp tồn tại trong giai đoạn khó khăn và bứt phá mạnh mẽ khi thị trường trở lại nhịp độ tăng trưởng.
Vì sao ngành kiến trúc cần marketing?
Thiết kế kiến trúc, nội thất và ngoại thất là một ngành rất đặc thù, nặng về chuyên môn. Khi làm nghề, các kiến trúc sư thường không mấy quan tâm đến việc làm marketing hay xây dựng thương hiệu, mà khách hàng chủ yếu đến từ các mối quan hệ cá nhân, được nhà thầu, người quen giới thiệu.
Tuy nhiên, điều này không còn phù hợp với thị trường hiện nay, khi các đối thủ chạy đua marketing để “giành giật” từng khách hàng. Dù bạn có chuyên môn, kinh nghiệm ra sao, công trình do bạn thiết kế có tối ưu thế nào, sự thật là bạn vẫn sẽ “lép vế” trước những đối thủ biết xây dựng thương hiệu và làm truyền thông.
Chưa kể, trong bối cảnh kinh tế ảm đạm như bây giờ, thị trường của ngành kiến trúc ngày càng thu hẹp lại, khiến cho việc tìm kiếm khách hàng trở nên khó khăn hơn. Các nhà thầu xây dựng cũng đang “điêu đứng”, làm sao có thể giới thiệu khách hàng đến với bạn đây?
Chính vì vậy, bất kỳ ngành nào cũng cần làm marketing, kể cả thiết kế kiến trúc hay thiết kế nội thất. Đã đến lúc cần thay đổi tư duy! Công ty kiến trúc không chỉ cần làm tốt chuyên môn, mà còn phải tạo lợi thế cạnh tranh, chủ động tiếp cận khách hàng bằng các công cụ marketing, tạo dựng thương hiệu và có nền tảng truyền thông vững chắc.
Chiến lược marketing kiến trúc để nổi danh trong ngành
Để thoát khỏi tình trạng trì trệ, hợp đồng “khi có khi không”, công ty kiến trúc cần đầu tư bài bản và dài hạn cho marketing. Đây là cách giúp doanh nghiệp giảm bớt phụ thuộc vào nguồn khách được các bên thứ ba giới thiệu, có được thương hiệu mạnh và chủ động hơn trong việc tiếp cận khách hàng. Dưới đây là những điểm cốt lõi cần chú trọng khi xây dựng chiến lược marketing kiến trúc mà doanh nghiệp không nên bỏ qua:
Định vị phân khúc khách hàng
Công ty kiến trúc nên dựa vào thế mạnh của mình để tập trung marketing cho một phân khúc khách hàng cụ thể. Trong lĩnh vực kiến trúc, nội thất, khách hàng chủ yếu nằm trong gồm 2 nhóm chính gồm:
- Chủ đầu tư, chủ thầu, các công ty xây dựng
- Cá nhân, gia đình tư nhân, người kinh doanh
Đối với khách hàng cá nhân, công ty kiến trúc cũng cần xác định chân dung đối tượng mà mình muốn hướng đến. Khách hàng cá nhân có thể thuộc nhiều phân khúc khác nhau, chẳng hạn như biệt thự cao cấp, nhà ở bình dân, công trình thương mại… Tìm hiểu rõ thông tin nhân khẩu học, phong cách sống, nhu cầu, mong muốn, khả năng tài chính và đặc điểm khác biệt của mỗi tệp khách hàng sẽ giúp công ty kiến trúc có hướng tiếp cận hiệu quả nhất.
Xác định USP trong phong cách thiết kế
USP (Unique Selling Proposition) là yếu tố khác biệt giúp doanh nghiệp nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh. Trong marketing kiến trúc, phong cách thiết kế chính là USP cần phải làm nổi bật trước khách hàng.
Công ty kiến trúc cần phải xác định điểm mạnh cốt lõi và phong cách kiến trúc nổi bật (hiện đại, cổ điển, tối giản…), sau đó truyền tải rõ ràng những giá trị đặc biệt này qua hồ sơ năng lực, website và các hoạt động truyền thông, quảng cáo.
Xây dựng hình ảnh, thông điệp thương hiệu
Công ty kiến trúc cần có một bộ nhận diện thương hiệu (Brand Guidelines) đồng nhất từ hình ảnh, màu sắc đến thông điệp để gợi lên cảm xúc và giá trị mà khách hàng dễ dàng ghi nhớ. Những yếu tố cơ bản nhất để tạo ra bộ Brand Guidelines bao gồm tên doanh nghiệp, logo, slogan, màu sắc chủ đạo, kiểu chữ, câu chuyện thương hiệu… Với một công ty kiến trúc, thương hiệu cần gắn liền với phong cách thiết kế, sự chuyên nghiệp và sáng tạo.
Phủ sóng trên các kênh tiềm năng
Dựa trên tệp khách hàng tiềm năng đã xác định, doanh nghiệp cần lựa chọn một số kênh phù hợp để đẩy mạnh marketing, quảng cáo kiến trúc, từ đó tiếp cận và tạo dựng niềm tin với đối tượng mục tiêu. Các kênh marketing online hiệu quả cho ngành kiến trúc hiện nay là:
- Youtube: Đây là nền tảng video phổ biến với mọi lứa tuổi, đặc biệt là có nhóm người dùng 25 – 45 tuổi quan tâm đến các nội dung chuyên môn, chi tiết. Công ty kiến trúc có thể đăng tải video giới thiệu dự án, quá trình thiết kế, thi công và chia sẻ những xu hướng kiến trúc mới, lưu ý trong xây dựng công trình để thu hút nhóm khách hàng tiềm năng quan tâm đến chủ đề này.
- Website: Mảng kiến trúc cần trình bày thông tin chính xác, rõ ràng thông qua một trang web chuyên nghiệp. Tại đây, khách hàng và đối tác có thể tìm thấy chi tiết dịch vụ của công ty, xem đầy đủ hồ sơ năng lực, portfolio dự án, blog chuyên môn… Đặc biệt, khi triển khai tối ưu công cụ tìm kiếm (SEO), website có thể tiếp cận đúng đối tượng đang phát sinh nhu cầu, thu hút lượt truy cập và chuyển đổi người dùng thành khách hàng.
- Facebook: Với nhóm người dùng chủ yếu từ 25 – 45 tuổi, Facebook là nền tảng phù hợp để triển khai social marketing cho công ty kiến trúc. Mạng xã hội này đa dạng hình thức nội dung (bài viết, hình ảnh, video…), với khả năng tiếp cận rộng rãi người dùng và thu hút tương tác, lan truyền tự nhiên. Bên cạnh đó, Facebook Ads cũng là một công cụ quảng cáo và chăm sóc khách hàng rất hiệu quả.
Cân đối giữa thẩm mỹ và giá trị sử dụng
Thiết kế kiến trúc không chỉ cần đẹp mà còn phải có giá trị sử dụng thực tế, phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng. Đồng thời, đơn vị thiết kế cũng cần cân nhắc những mong muốn, ý tưởng của khách hàng để tạo ra một dự án vừa thoả mãn được gia chủ, vừa đảm bảo công năng sử dụng, bền vững và tối ưu chi phí. Đây chính là bí quyết giúp doanh nghiệp nhận được hiệu ứng truyền miệng tích cực, từ đó đẩy mạnh hiệu quả marketing kiến trúc.
Nắm bắt những xu hướng kiến trúc mới
Đón đầu, áp dụng các xu hướng mới sẽ giúp công ty kiến trúc có lợi thế cạnh tranh và đi trước đối thủ. Luôn cập nhật, tích hợp các xu hướng mới vào thiết kế như kiến trúc bền vững, nhà thông minh, không gian mở… sẽ tạo ra dấu ấn đặc biệt với khách hàng và khẳng định vị thế tiên phong trong ngành. Công ty có thể tạo ra các dự án mẫu hoặc chia sẻ giải pháp thiết kế tối ưu trên các kênh truyền thông để tăng độ tin cậy và nâng cao uy tín thương hiệu.
Theo dõi liên tục và điều chỉnh chiến lược phù hợp
Chiến lược marketing kiến trúc phải được đo lường rõ ràng để tối ưu hiệu quả và chi phí. Định kỳ hàng tuần/ hàng tháng, hoặc sau mỗi chiến dịch, công ty kiến trúc cần thống kê các hạng mục marketing với chỉ số cụ thể như lượt tiếp cận, tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí marketing cho 1 đơn hàng… Những chỉ số này sẽ giúp công ty đánh giá được hiệu quả của từng kênh và chiến dịch, từ đó điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp hơn.
Ví dụ, nếu quảng cáo Facebook mang lại nhiều khách hàng hơn so với Google Ads, công ty có thể cân nhắc tăng ngân sách và đẩy mạnh kênh Facebook. Điều này sẽ đảm bảo ngân sách marketing được sử dụng hiệu quả nhất để đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Điều kiện để triển khai marketing kiến trúc thành công
Công ty kiến trúc có thể tăng trưởng kinh doanh và phát triển dài hạn với một chiến lược marketing tối ưu, cùng những hoạt động tiếp thị, truyền thông thu hút. Tuy nhiên, đây không phải là một quá trình đơn giản, dễ dàng thực hiện, doanh nghiệp rất dễ rơi vào tình trạng lãng phí ngân sách mà không đạt được hiệu quả tương xứng. Để marketing kiến trúc phát huy tối đa sức mạnh và đem lại thành quả lớn, cần đảm bảo những điều kiện quan trọng gồm:
Đầy đủ nguồn lực
Chiến lược marketing kiến trúc cần được triển khai đồng bộ và liên tục mới có thể đem lại tăng trưởng vượt bậc cho doanh nghiệp. Việc sản xuất nội dung marketing, thực hiện các chiến dịch quảng cáo, truyền thông đòi hỏi sự đầu tư không nhỏ về tài chính, nhân sự và thời gian. Dựa vào quy mô và nguồn lực của mình, công ty kiến trúc có thể chọn phương án xây dựng đội marketing in-house hoặc sử dụng phòng marketing thuê ngoài tại các agency chuyên nghiệp.
Có tư duy sáng tạo
Đội ngũ triển khai marketing kiến trúc không chỉ cần am hiểu ngành, mà còn phải có ý tưởng sáng tạo dồi dào và nhanh nhạy để nắm bắt thị hiếu của khách hàng. Từ bài viết, nội dung quảng cáo đến hình ảnh, video, tất cả content marketing đều cần hấp dẫn, độc đáo mới có thể thu hút khách hàng giữa hàng triệu thông tin trên internet.
Khả năng quản lý đội ngũ
Nếu công ty kiến trúc có bộ phận marketing nội bộ, người lãnh đạo cần có năng lực quản lý đội ngũ đủ tốt. Quản lý tốt giúp kiểm soát chi phí, nguồn lực, đồng thời nâng cao năng suất và tinh thần làm việc của cả đội ngũ. Sự phối hợp ăn ý giữa các nhân sự là yếu tố rất quan trọng để đảm bảo chiến dịch marketing được thực hiện bài bản, đúng định hướng, tiến độ và đạt được hiệu quả tối ưu.
Nhạy bén với thị trường
Những trào lưu và thị hiếu của khách hàng sẽ liên tục thay đổi, do đó công ty kiến trúc cũng cần nhạy bén với các xu hướng tiếp thị trên thị trường. Điều này giúp chiến lược marketing được điều chỉnh kịp thời, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi dựa trên biến động hành vi khách hàng và hiệu quả của các kênh tiếp cận.
Ứng dụng công nghệ hiện đại
Trong thời đại kỹ thuật số, việc áp dụng các công nghệ tiên tiến vào chiến lược marketing kiến trúc là điều tất yếu. Các công cụ digital marketing như quảng cáo trực tuyến, SEO, phân tích dữ liệu… cho phép công ty kiến trúc tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đồng thời, việc theo dõi, đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch cũng trở nên dễ dàng hơn so với marketing truyền thống.
Dịch vụ marketing kiến trúc trọn gói từ ZIP Agency
Không nhiều công ty kiến trúc trên thị trường hiện nay có đủ tiềm lực để tự triển khai marketing chuyên nghiệp và bài bản. Ở nhiều doanh nghiệp nhỏ, thường chỉ có 1 – 2 nhân sự đảm nhiệm công việc của cả phòng marketing, từ lập kế hoạch cho đến viết content, thiết kế hình ảnh, quay dựng video. Điều này dẫn đến sản phẩm tạo ra kém chất lượng và không đem lại hiệu quả cao.
Thay vào đó, hợp tác với các agency chuyên nghiệp chính là xu hướng của hiện tại và tương lai. Với vị thế là công ty marketing Đà Nẵng hàng đầu, ZIP Agency đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp trên cả nước, trong đó có các doanh nghiệp trong ngành xây dựng – kiến trúc, giúp vực dậy hoạt động kinh doanh. Chúng tôi có đủ chuyên môn và kinh nghiệm để xây dựng, triển khai marketing kiến trúc thành công, giúp đối tác duy trì lượng khách hàng ổn định, tạo dựng thương hiệu mạnh và khai thác hiệu quả các kênh truyền thông.
Thấu hiểu ngành và khách hàng
Trải qua hơn 10 năm phát triển và hợp tác với hàng trăm doanh nghiệp, ZIP Agency hiểu rõ đặc thù của các lĩnh vực kinh doanh tại Việt Nam, đặc biệt là nhóm ngành kiến trúc, nội thất, xây dựng. Nhờ đó, chúng tôi có thể hoạch định chiến lược marketing, đưa ra các giải pháp hiệu quả và phù hợp với từng phân khúc khách hàng mục tiêu, lập kế hoạch marketing cho công ty kiến trúc để cải thiện kết quả kinh doanh.
Đội ngũ marketing chuyên nghiệp, đủ thiết bị hiện đại
Sở hữu đội ngũ chuyên gia marketing giàu kinh nghiệm và sáng tạo, ZIP Agency có thể xây dựng, triển khai các chiến lược tiếp thị chuyên nghiệp, tối ưu nhất cho ngành kiến trúc. Không chỉ vậy, chúng tôi còn đầy đủ thiết bị hiện đại phục vụ cho việc quay video, dựng phim, thu âm, chụp hình, thiết kế… để sản xuất nội dung marketing kiến trúc chất lượng cao, giúp doanh nghiệp thu hút, thuyết phục khách hàng và tăng khả năng chốt hợp đồng.
Đa dạng gói dịch vụ theo nhu cầu
ZIP Agency cung cấp phòng marketing thuê ngoài trọn gói và tất cả dịch vụ marketing online riêng lẻ theo nhu cầu của các công ty kiến trúc. Bằng cách lắng nghe, thấu hiểu mong muốn của khách hàng, chúng tôi sẽ tư vấn giải pháp tối ưu và thiết kế các gói branding, content marketing, sản xuất media, social marketing, thiết kế website, SEO Website, chạy quảng cáo… đáp ứng tốt nhất mục tiêu phát triển của mỗi doanh nghiệp.
Tiết kiệm chi phí & tối ưu giá trị
Hầu hết công ty kiến trúc hiện nay đều ở quy mô vừa và nhỏ, chưa xác định được cần đầu tư bao nhiêu cho marketing. Dựa trên mục tiêu, tình hình thực tế của mỗi doanh nghiệp, giải pháp marketing từ ZIP sẽ được tuỳ chỉnh, cân – đong – đo – đếm sao cho tiết kiệm ngân sách mà vẫn đảm bảo hiệu quả tối đa, đạt được những kỳ vọng của khách hàng.
Bên cạnh đó, chuyên gia của ZIP sẽ tư vấn lựa chọn kênh marketing phù hợp và phân bổ ngân sách hợp lý cho từng giai đoạn triển khai.
Đo lường và báo cáo hiệu quả định kỳ
Trong suốt quá trình triển khai hoạt động marketing kiến trúc cho đối tác, ZIP Agency cam kết đo lường hiệu quả và chi phí một cách rõ ràng, minh bạch. Sẽ có báo cáo định kỳ hàng tháng và những phân tích, đề xuất của ZIP gửi đến khách hàng, đảm bảo doanh nghiệp luôn nắm được tình hình thực tế cũng như chủ động điều chỉnh ngân sách, chiến lược marketing khi cần thiết.
Tổng kết
Với việc rào cản địa lý dần bị xoá bỏ trong thời đại số, công ty kiến trúc có thể tiếp cận khách hàng ở bất kỳ đâu. Điều này dẫn đến những lợi thế như mặt bằng kinh doanh, marketing truyền miệng không còn quá quan trọng như trước đây. Thay vào đó, doanh nghiệp dễ dàng quảng bá, truyền thông và làm tiếp thị thông qua những nền tảng trực tuyến.
Đầu tư cho marketing là xu hướng tất yếu hiện nay, doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ cũng cần nghiêm túc nhìn nhận và nắm bắt để có sức mạnh cạnh tranh trên thị trường. Đây là một thách thức nhưng cũng chính là cơ hội lớn để công ty kiến trúc xây dựng thương hiệu và mở rộng quy mô. Để có giải pháp marketing kiến trúc toàn diện, toàn thắng, hãy liên hệ ngay với ZIP Agency qua hotline 0901.969.111 và nhận tư vấn từ chuyên gia!
Top bài viết không nên bỏ qua:
- Chi phí đầu tư cho Marketing gồm có những gì? Chi bao nhiêu là đủ?
- Công thức marketing ngành xây dựng “đánh đâu thắng đó” để x3 doanh số
- Top các dịch vụ Marketing Đà Nẵng tốt nhất hiện nay
