Không chỉ là dấu “#” đơn thuần, hashtag còn là chìa khóa để doanh nghiệp bứt phá trên Social Media. Dùng đúng hashtag, bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng, gia tăng tương tác và nâng cao độ nhận diện thương hiệu một cách mạnh mẽ. Cùng ZIP khám phá khái niệm hashtag là gì?, làm sao để tận dụng hashtag hiệu quả nhất trong bài viết.
Hashtag là gì?
Nhiều người sẽ nghĩ hashtag chỉ là cụm từ đi sau dấu # ở các bài post trên mạng xã hội. Tuy nhiên, trong các chiến dịch tiếp thị Marketing, hashtag có ý nghĩa nhiều hơn thế!
Định nghĩa hashtag
Hashtag là gì? Hashtag là một từ hoặc chuỗi ký tự được viết liền nhau, đặt sau ký hiệu dấu thăng (#), thường xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr,… Về bản chất, đây là một dạng metadata, giúp nhóm các nội dung tương tự lại với nhau, tạo thành các chủ đề hoặc cộng đồng nội dung có liên quan. Từ đó, giúp nội dung đăng tải của bạn dễ dàng tiếp cận đến những người có cùng mối quan tâm, kể cả họ không theo dõi hay thích trang của bạn.
Ví dụ: Khi bạn tìm kiếm #Zipagency trên Facebook, tất cả bài đăng có sử dụng hashtag này sẽ hiển thị, giúp bạn dễ dàng khám phá những nội dung liên quan, dù bạn không theo dõi hay tương tác với tác giả bài viết.
Hashtag hoạt động như một liên kết. Khi người dùng nhấp vào, họ sẽ được dẫn đến danh sách các bài đăng khác nhau có chung hashtag. Đây là cách hiệu quả để nội dung của bạn tiếp cận đúng đối tượng, gia tăng tương tác và mở rộng phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội.
Nguồn gốc và sự phát triển của hashtag
Từ khóa Hashtag lần đầu xuất hiện trong mạng lưới chat IRC, nơi nó được sử dụng để gắn nhãn (tag) cho các chủ đề trong nhóm chat. Tuy nhiên, bước ngoặt quan trọng diễn ra vào ngày 23/08/2007, khi Chris Messina, cựu nhân viên của Google, lần đầu tiên sử dụng hashtag trên Twitter trong bài viết của mình. Sự kiện này đã đánh dấu sự khởi đầu cho việc hashtag trở thành công cụ phổ biến, gắn kết nội dung trên các nền tảng mạng xã hội.
Các loại hashtag phổ biến hiện nay
Các loại hashtag được dùng nhiều nhất hiện nay gồm:
- Hashtag thương hiệu: Đây là loại hashtag đơn giản và được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến nhất. Chúng giúp tăng nhận diện thương hiệu và kết nối với khách hàng. Bạn có thể sử dụng hashtag có dấu hoặc không dấu như #zipagency, #Thế_Giới_Di_Động…
- Hashtag về tên đối thủ: Việc sử dụng hashtag chứa tên đối thủ có thể mang lại nhiều lợi ích bất ngờ, bởi khách hàng tìm kiếm đối thủ thường có ý định mua hàng rõ ràng.
- Hashtag về nhóm sản phẩm: Những danh mục sản phẩm trên website có thể được biến thành hashtag, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và khám phá các sản phẩm trong cùng một nhóm. Ví dụ: #maichetudong, #xemaydien,…
- Hashtag về sản phẩm trực tiếp: Sử dụng hashtag cho sản phẩm cụ thể từ cửa hàng của bạn là cách hiệu quả để làm nổi bật chúng và thu hút sự chú ý của khách hàng. Ví dụ: #dichvuseo, #iphone16…
- Hashtag về sản phẩm bổ sung: Tương tự, các sản phẩm bổ trợ khác cũng có thể được sử dụng làm hashtag, giúp tiếp cận thêm đối tượng tiềm năng.
- Hashtag xu hướng: Là những hashtag liên quan đến các chủ đề hoặc sự kiện đang hot, giúp bài viết bắt kịp xu hướng và hòa vào các cuộc thảo luận đang thịnh hành.
Mục đích khi sử dụng hashtag
Hashtag là “vũ khí” đắc lực để tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả. Chúng không chỉ giúp tăng nhận diện thương hiệu, mà giúp người xem nhận diện thêm về sản phẩm hoặc sự kiện, chiến dịch đang triển khai.
Một hashtag ấn tượng, ngắn gọn và dễ nhớ có thể thu hút sự chú ý, kích thích sự quan tâm của khách hàng và tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ. Nhiều chiến dịch truyền thông đã thành công trong việc tạo ra xu hướng trên mạng xã hội nhờ sử dụng hashtag đúng cách.
Ngoài vai trò hỗ trợ truyền thông, hashtag có thể đo lường hiệu quả của chiến dịch. Bằng cách nhấp vào hashtag, doanh nghiệp có thể theo dõi số lượng bài đăng liên quan và mức độ tương tác.
Lợi ích của hashtag là gì?
Qua những nội dung trên, chắc hẳn bạn đã phần nào hiểu được hashtag là gì và sức mạnh của hashtag. Vậy cụ thể, hashtag mang lại những lợi ích gì?
- Tiếp cận đối tượng mục tiêu nhanh chóng: Hashtag giúp người dùng dễ dàng tìm thấy nội dung phù hợp với sở thích của họ. Doanh nghiệp có thể tận dụng điều này để đưa thông điệp đến đúng tệp khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng.
- Tăng tương tác: Khi thêm hashtag vào bài đăng, nội dung của bạn sẽ được tiếp cận đến những người có cùng sở thích, tạo nên một cộng đồng quan tâm tích cực (kể cả những người chưa từng theo dõi bạn). Điều này giúp tăng lượt xem, lượt thích, bình luận, chia sẻ và cả lượng follower mới.
- Xây dựng và củng cố thương hiệu: Các chiến dịch quảng cáo và PR thường sử dụng hashtag để truyền tải thông điệp rõ ràng và dễ nhớ. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể xây dựng nhận thức thương hiệu, khẳng định giá trị và hướng đến đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.
- Tạo ngữ cảnh cho bài đăng: Chỉ với 1 đến 2 hashtag, người đọc có thể dễ dàng hiểu được nội dung và thông điệp chính của bài viết mà không cần diễn giải dài dòng.
- Thể hiện sự ủng hộ với các vấn đề xã hội: Hashtag là cách để các thương hiệu tham gia vào các phong trào hoặc xu hướng xã hội, từ đó mở rộng đối tượng truyền thông. Điều này không chỉ mở rộng phạm vi tiếp cận mà còn giúp doanh nghiệp tạo thiện cảm với cộng đồng. Tuy nhiên, cần chọn lọc kỹ lưỡng để tránh gây tranh cãi không mong muốn.
Các nền tảng sử dụng hashtag phổ biến
Có thể nói, hầu hết các nền tảng mạng xã hội lớn nhất hiện nay đều sử dụng hashtag:
- Twitter: Twitter là nền tảng khởi nguồn của hashtag. Hashtag trên Twitter giúp người dùng theo dõi các xu hướng mới nhất và tham gia vào các chủ đề nóng hổi.
- Instagram: Người dùng thường sử dụng hashtag trên Instagram để khám phá nội dung, sản phẩm hoặc thương hiệu liên quan đến sở thích của mình.
- Facebook: Dù không phải là tính năng nổi bật nhưng hashtag trên Facebook vẫn được ưa chuộng sử dụng để nhóm các bài đăng theo chủ đề. Chúng giúp bài viết của doanh nghiệp hoặc cá nhân tiếp cận nhiều người hơn, đặc biệt khi sử dụng trong các chiến dịch quảng bá.
- TikTok: Hashtag trên TikTok không chỉ giúp người dùng khám phá nội dung theo xu hướng mà còn là chìa khóa để tham gia các thử thách hot. Sử dụng hashtag đúng cách sẽ giúp video dễ dàng viral và thu hút nhiều lượt xem hơn.
- Các nền tảng khác: Ngoài các mạng xã hội lớn, hashtag cũng được sử dụng trên các nền tảng như Pinterest, Tumblr, VK, YouTube, Sina Weibo và Kickstarter để tăng khả năng tìm kiếm và kết nối nội dung.
Một số hashtag đang thịnh hành được sử dụng trên các nền tảng Instagram, Twitter, Facebook và TikTok:
- #trending – 44%
- #viral – 9%
- #love – 7%
- #instagram – 7%
- #explorepage – 6%
Mẹo dùng hashtag để tối ưu chiến dịch Marketing
Để tối ưu chiến dịch Social Marketing bằng hashtag, bạn có thể áp dụng một trong những mẹo hay dưới đây:
Bắt kịp hashtag xu hướng
Hashtag xu hướng không chỉ giúp bài đăng thu hút sự chú ý mà còn là cầu nối để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng. Khi một chủ đề đang thịnh hành phù hợp với thương hiệu, việc sử dụng hashtag liên quan sẽ giúp nội dung lan tỏa mạnh mẽ.
Hãy phân tích hành vi, sở thích của đối tượng mục tiêu để chọn hashtag phù hợp, tạo tương tác cao. Sử dụng hashtag xu hướng thông minh sẽ giúp chiến lược truyền thông của bạn hiệu quả vượt bậc!
Sử dụng hashtag phù hợp với mục đích
Để sử dụng hashtag hiệu quả, bạn cần xác định rõ mục đích của bài đăng hoặc chiến dịch truyền thông, từ đó chọn ra những hashtag phù hợp nhất để bổ sung vào nội dung. Việc này không chỉ giúp bài đăng thu hút sự chú ý mà còn gia tăng khả nhận diện thương hiệu.
Lưu ý, trong mỗi chiến dịch truyền thông, hãy chọn một hashtag chính duy nhất. Hashtag này sẽ đóng vai trò trung tâm, giúp việc quản lý và theo dõi hiệu quả các bài viết trở nên đơn giản, chính xác, đồng thời đảm bảo sự nhất quán trong chiến dịch của bạn.
Kết hợp nhiều loại hashtag với nhau
Việc kết hợp nhiều hashtag trong bài đăng là một chiến lược thông minh để tăng hiệu quả truyền thông trên mạng xã hội. Bạn có thể kết hợp giữa hashtag riêng (thương hiệu, chiến dịch hoặc sự kiện) và hashtag xu hướng để vừa tạo dấu ấn riêng, vừa thu hút sự chú ý từ những chủ đề đang thịnh hành.
Nếu bạn muốn xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc doanh nghiệp, việc tạo hashtag riêng là điều cần thiết. Hashtag riêng không chỉ giúp nhận diện thương hiệu mà còn tạo sức lan tỏa mạnh mẽ cho các bài đăng. Tuy nhiên, hãy đảm bảo hashtag của bạn đơn giản, dễ nhớ và liên quan trực tiếp đến lĩnh vực hoặc sản phẩm bạn cung cấp.
Tạo chủ đề bàn luận cho hashtag của bạn
Hashtag không chỉ giúp nhóm nội dung mà còn là cầu nối để mở ra những cuộc trò chuyện sôi nổi trên mạng xã hội. Một chủ đề hấp dẫn xoay quanh hashtag sẽ kích thích tương tác, khuyến khích khách hàng chia sẻ cảm nhận về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Hãy sáng tạo hashtag độc đáo và gợi mở thảo luận. Ví dụ, khi ra mắt sản phẩm mới, bạn có thể khuyến khích khách hàng dùng hashtag riêng để chia sẻ trải nghiệm.
Theo dõi và phân tích hashtag đã dùng
Sau khi sử dụng hashtag, hãy nhấp chuột vào hashtag để xem kết quả và theo dõi các dữ liệu liên quan. Việc này giúp bạn đánh giá khả năng tiếp cận, mức độ yêu thích và tối ưu chiến lược hashtag cho các chiến dịch sau, đảm bảo hiệu quả tốt nhất.
Lưu ý khi sử dụng hashtag trên các kênh social
Những lưu ý cần thiết nhất khi sử dụng hashtag là gì? Sau đây là một vài điểm quan trọng:
Đảm bảo hashtag không có khoảng trắng
Hashtag là một từ hoặc cụm từ viết liền mà không có khoảng trắng, dấu chấm câu hay các ký tự đặc biệt. Để hashtag hoạt động hiệu quả, bạn nên viết liền các từ, có thể rút gọn hoặc thay thế dấu, nhưng tuyệt đối không được để khoảng trắng giữa các chữ.
Lưu ý, khi rút bớt khoảng trắng hay thay đổi các ký tự, cần đảm bảo ý nghĩa của hashtag không bị thay đổi.
Bắt đầu với ký hiệu # (dấu thăng)
Một từ hoặc cụm từ chỉ được gọi là hashtag khi nó có dấu # ở phía trước. Vì vậy, để đảm bảo hashtag hoạt động hiệu quả, bạn cần nhớ luôn bắt đầu từ khóa của mình với dấu #. Đồng thời, bài đăng chứa hashtag cần phải được đặt ở chế độ công khai để người khác có thể dễ dàng tìm kiếm và tương tác.
Hashtag ngắn gọn, dễ nhớ
Chọn hashtag ngắn gọn giúp dễ nhớ, dễ sử dụng và tránh gõ sai. Hashtag cụ thể và duy nhất không chỉ giúp tăng tiếp cận đối tượng mục tiêu mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Lưu ý, hãy nghiên cứu kỹ mục đích sử dụng, đảm bảo hashtag không gây hiểu lầm hay ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu.
Tận dụng hiệu quả các hashtag sẵn có
Sử dụng hashtag phổ biến và sẵn có giúp nội dung tiếp cận đúng đối tượng và tham gia vào các cuộc thảo luận sôi động trên mạng xã hội. Hãy chọn hashtag phù hợp để kết nối với những người quan tâm đến chủ đề đó.
Các trường hợp không nên sử dụng hashtag
Hashtag cần đươc sử dụng đúng nơi, đúng chỗ. Nếu không, có thể gây ra “phản ứng ngược”. Dưới đây là những trường hợp không nên sử dụng hashtag:
- Sử dụng hashtag không phù hợp với bài đăng: Việc này không những không tạo được ấn tượng với người đọc mà thậm chí còn khiến người đọc có ác cảm với bài đăng đó.
- Lạm dụng hashtag: Việc lạm dụng hashtag sẽ khiến bài đăng trở nên rối mắt, kém thu hút và khiến người đọc có cảm giác bị spam.
- Dùng hashtag chung chung, thiếu mục đích rõ ràng: Hãy đảm bảo sử dụng hashtag có chủ đích và giãn cách hợp lý để bài đăng luôn tươi mới và hấp dẫn.
Top các công cụ phân tích và nghiên cứu hashtag
Để nghiên cứu hashtag cho chiến dịch Marketing, bạn có thể sử dụng một trong các công cụ phân tích và nghiên cứu hashtag được ZIP Agency gợi ý dưới đây:
Brand24
Brand24 là công cụ phân tích phương tiện truyền thông mạnh mẽ, hỗ trợ theo dõi và nghiên cứu hashtag trên nhiều nền tảng khác nhau như Twitter, Instagram, Twitch, TikTok:
- Theo dõi tần suất hashtag được sử dụng.
- Đánh giá mức độ lan tỏa, tương tác trên mạng xã hội.
- Đánh giá cảm xúc tích cực, tiêu cực hoặc trung lập liên quan đến hashtag.
- Xác định các hashtag nổi bật trong nội dung thảo luận.
- Hiểu các chủ đề liên quan xung quanh hashtag.
- Hiển thị dữ liệu phân tích bằng đồ thị dễ hiểu, linh hoạt tùy chỉnh báo cáo phù hợp với nhu cầu, tùy chỉnh kết quả phân tích theo tiêu chí cụ thể.
Talkwalker
Talkwalker cung cấp một công cụ phân tích hashtag miễn phí, mang lại nhiều tính năng nổi bật như:
- Theo dõi hashtag trên mạng xã hội, trang tin, diễn đàn và podcast.
- Hỗ trợ 186 ngôn ngữ để đánh giá xu hướng, mức độ tương tác, cảm xúc và tầm phủ sóng.
- Hiển thị độ tuổi, giới tính, sở thích của những người nhắc đến hashtag.
- So sánh tối đa 4 hashtag trong cùng một giao diện, dễ dàng tìm kiếm hashtag phù hợp.
- Phân tích cảm xúc liên quan đến hashtag theo thời gian.
- Hiển thị vị trí nhắc đến hashtag trên bản đồ thế giới.
- Gợi ý các ý tưởng nội dung dựa trên các chủ đề thảo luận liên quan.
- Xác định những người có ảnh hưởng đang sử dụng hashtag, mở rộng cơ hội hợp tác.
- Tùy chỉnh tìm kiếm cụ thể hơn với các toán tử logic.
Falcon.io
Falcon.io là nền tảng tiếp thị truyền thông xã hội toàn diện, kết hợp nhiều công cụ trong một giao diện duy nhất để quản lý, phân tích và tối ưu hóa chiến lược truyền thông xã hội. Công cụ phân tích tốt hashtag trên các nền tảng như: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, WhatsApp, YouTube.
- Tích hợp các công cụ để quản lý các kênh truyền thông xã hội hiệu quả.
- Hỗ trợ xây dựng và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo.
- Theo dõi các cuộc trò chuyện và xu hướng từ người dùng để tạo nội dung hấp dẫn.
- Dễ dàng tương tác với khách hàng và người theo dõi qua nền tảng.
- Đo lường hiệu quả các chiến dịch truyền thông xã hội và hashtag.
- Hỗ trợ phân tích và quản lý mối quan hệ với khách hàng qua các kênh truyền thông.
Iconosquare
Giao diện của Iconosquare dễ sử dụng và cung cấp hình ảnh trực quan, giúp người dùng dễ dàng hiểu dữ liệu phân tích.
- Theo dõi sự phát triển của người theo dõi, phạm vi tiếp cận, số lần hiển thị, và tỷ lệ tương tác trên mỗi bài đăng.
- Phân tích xu hướng hashtag và giám sát mức độ ảnh hưởng của chúng trên các nền tảng.
- Tính năng xuất bản nội dung bao gồm tự động gắn thẻ, lên lịch đăng bài và thư viện phương tiện, giúp bạn quản lý chiến dịch truyền thông xã hội một cách linh hoạt và hiệu quả.
Hashtagify
Hashtagify.me là công cụ phân tích mạnh mẽ, cho phép bạn khám phá và nghiên cứu sâu về các hashtag. Với Hashtagify.me, bạn có thể:
- Tìm kiếm hashtag cụ thể và các hashtag liên quan.
- Theo dõi xu hướng và mức độ tương tác của hashtag.
- Phân tích sự phát triển của hashtag theo thời gian.
Với sự hỗ trợ của các công cụ phân tích và nghiên cứu hashtag này, bạn có thể nâng cao hiệu quả chiến dịch Marketing trên mạng xã hội. Tuy nhiên, để hashtag thực sự phát huy tác dụng, bạn cần một chiến lược đồng bộ và thấu hiểu được cách sử dụng. Nếu chưa, nên tìm thêm sự trợ giúp từ chuyên gia.
Với hơn 10 năm kinh nghiệm làm Marketing thực chiến, công ty marketing Đà Nẵng ZIP Agency tự tin cung cấp giải pháp Marketing tổng thể trọn gói – từ nghiên cứu hashtag đến triển khai chiến lược truyền thông hiệu quả. Với đội ngũ chất lượng, kiến thức chuyên môn cao, chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu từng chiến dịch để đạt kết quả tối đa.
Tổng kết
Thông qua bài viết trên, khái niệm hashtag là gì hay vai trò của hashtag không còn là điều quá xa lạ. Quan trọng hơn, bạn cần hiểu rõ các loại hashtag, lựa chọn phù hợp với mục tiêu chiến dịch và sử dụng chúng một cách thông minh.
Nếu bạn đang cần một đối tác chuyên nghiệp để xây dựng chiến lược Social Marketing hiệu quả, ZIP Agency sẵn sàng đồng hành, giúp thương hiệu của bạn vươn xa trên mọi nền tảng. Liên hệ ngay hotline 0901.969.111 để nhận tư vấn chi tiết và bứt phá trong cuộc chơi Marketing số!
Có thể bạn quan tâm:
- Paid Search là gì? Khai thác thế nào để thu hút khách hàng mới?
- Storyboard là gì? Cách tạo storyboard chuyên nghiệp cho chiến dịch marketing
- Top các dịch vụ Marketing Đà Nẵng giúp doanh nghiệp bứt phá
