Với sự bùng nổ của TikTok tại Việt Nam, cách bán hàng trên TikTok Shop nhanh chóng trở thành mối quan tâm của nhiều người, nhất là những ai đam mê kinh doanh. Đây là nền tảng e-commerce đang tăng trưởng phi mã, mở ra cơ hội “startup” và tiếp cận hàng triệu khách hàng. Trong bài viết này, ZIP Agency sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng ký và những kinh nghiệm bán hàng trên TikTok Shop, giúp bạn khởi nghiệp thành công!
TikTok Shop là gì?
TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử tích hợp bên trong ứng dụng TikTok, cho phép người dùng bán hàng trực tiếp thông qua tài khoản cá nhân hoặc doanh nghiệp của mình.
Nền tảng hoạt động giống như một sàn thương mại điện tử, nhưng nổi bật với sự kết hợp giữa nội dung giải trí và mua sắm. Người bán có thể giới thiệu sản phẩm qua video, livestream và tạo giỏ hàng trên hồ sơ của mình. Từ đó khách hàng sẽ dễ dàng tìm kiếm và quyết định mua hàng ngay trong ứng dụng.
Ngoài ra, TikTok Shop cũng hỗ trợ người bán trong việc quảng bá sản phẩm. Các nhà bán hàng có thể sử dụng quảng cáo, livestream và các hình thức tương tác khác để thu hút khách hàng. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng mua sắm trực tuyến, TikTok Shop không chỉ mở ra cơ hội kinh doanh mới, mà còn giúp tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số hiệu quả.
Hướng dẫn cách tạo shop và bán hàng trên TikTok
Việc kinh doanh trên TikTok đang trở thành xu hướng mới, với khả năng tiếp cận nhanh chóng đến hàng triệu người dùng trẻ tuổi. Để bắt đầu, bạn cần thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây và nắm được cách bán hàng trên TikTok Shop hiệu quả:
Tạo kênh cá nhân, tài khoản bán hàng
Đầu tiên, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân hoặc chuyển đổi sang tài khoản doanh nghiệp trên TikTok. Để làm điều này, hãy tải ứng dụng TikTok và đăng ký tài khoản (bằng email, số điện thoại, tài khoản Facebook…). Sau khi đã có tài khoản, vào phần cài đặt và chọn “Chuyển sang tài khoản doanh nghiệp”. Việc này sẽ giúp bạn có quyền truy cập các công cụ phân tích và quảng cáo, hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh.
Đăng ký tài khoản TikTok Shop
Bước 1: Truy cập Trung tâm người bán TikTok
Đi tới TikTok Seller Center và đăng nhập bằng tài khoản TikTok của bạn.
Bước 2: Tiến hành hoàn thiện hồ sơ đăng ký
Sau khi đăng nhập, bạn sẽ cần cung cấp các thông tin liên quan đến doanh nghiệp hoặc cá nhân bán hàng, bao gồm:
- Thông tin giấy phép đăng ký kinh doanh (đối với các doanh nghiệp).
- Thông tin cá nhân (đối với cá nhân bán hàng).
- Cung cấp các thông tin tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán từ Tiktok Shop.
Hãy đảm bảo mọi thông tin bạn cung cấp là chính xác và hợp lệ để tránh gặp khó khăn trong quá trình xác minh.
Bước 3: Chờ phê duyệt
Sau khi hoàn tất các bước trên, TikTok sẽ kiểm tra và phê duyệt tài khoản của bạn. Quá trình phê duyệt này có thể mất từ vài giờ đến vài ngày làm việc. Nếu tài khoản của bạn được chấp nhận, bạn có thể bắt đầu đăng sản phẩm lên TikTok Shop và triển khai bán hàng.
Chọn sản phẩm bán hàng
Cách bán hàng trên TikTok Shop ra đơn là phải lựa chọn sản phẩm dựa trên quá trình nghiên cứu thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu. Tìm hiểu các sản phẩm đang hot trên TikTok và các nền tảng mạng xã hội khác. Các công cụ như Google Trends hoặc TikTok Trends có thể hữu ích trong việc nghiên cứu thị trường. Sau đó phân tích rõ ai sẽ là khách hàng của bạn, họ cần gì và họ thường tìm kiếm sản phẩm nào.
Bạn có thể bán các sản phẩm có nhu cầu cao, đặc biệt là những mặt hàng phổ biến với người dùng TikTok như:
- Thời trang, phụ kiện: Quần áo, túi xách, trang sức, giày dép,…
- Mỹ phẩm và sản phẩm làm đẹp: Son môi, kem dưỡng da, sản phẩm chăm sóc tóc…
- Đồ gia dụng thông minh: Những sản phẩm tiện ích cho gia đình như máy hút bụi, máy xay sinh tố, nồi chiên không dầu,…
Tìm kiếm thêm nguồn khách hàng
Để bán hàng hiệu quả trên TikTok, bạn cần mở rộng lượng khách hàng tiềm năng bằng một số cách bán hàng trên tiktok shop không cần vốn như sau:
- Tận dụng TikTok Ads: TikTok cung cấp công cụ quảng cáo mạnh mẽ để giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Bạn có thể chạy quảng cáo video ngắn hoặc quảng cáo hiển thị sản phẩm trực tiếp trên TikTok Shop.
- Hợp tác với Influencer: Những người có tầm ảnh hưởng trên TikTok có thể giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Hãy tìm kiếm những KOL hoặc KOC phù hợp với sản phẩm của bạn để hợp tác quảng bá.
- Tối ưu SEO trên TikTok: Sử dụng các hashtag phổ biến liên quan đến sản phẩm của bạn để tăng khả năng tiếp cận. Ví dụ, nếu bạn bán mỹ phẩm, hãy dùng các hashtag như #mypham, #lamdep, #skincare,…
Quay, tạo video bán hàng
Video là yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công của bạn trên TikTok. Để có video bán hàng ra đơn và chuyển đổi cao, bạn cần:
- Sáng tạo nội dung hấp dẫn: Nội dung video cần lôi cuốn, có yếu tố giải trí hoặc mang tính hướng dẫn (ví dụ: hướng dẫn sử dụng sản phẩm, so sánh sản phẩm, review thực tế).
- Chất lượng hình ảnh tốt: Đảm bảo ánh sáng và góc quay đẹp để sản phẩm trông hấp dẫn, thu hút hơn.
- Chèn nhạc xu hướng: Sử dụng các bài hát đang thịnh hành trên TikTok để video dễ tiếp cận hơn với người xem.
- Kêu gọi hành động (CTA): Đừng quên nhắc người xem bấm vào link TikTok Shop để mua hàng ngay.
Xem thêm: Dịch vụ sản xuất media, quay video quảng cáo chất lượng tại ZIP Agency
Tạo caption kèm hashtag
Một trong những cách bán hàng trên TikTok Shop tương cường hiệu quả là tạo caption (chú thích) và hashtag thu hút người xem. Công thức cho một caption hấp dẫn thường gồm:
- Mô tả sản phẩm ngắn gọn. Ví dụ: “Mặt nạ dưỡng da thiên nhiên – giúp da sáng mịn chỉ sau 7 ngày!”
- Kêu gọi hành động: “Mua ngay kẻo hết!” hoặc “Link mua hàng trong bio nhé!”
- Hashtag phổ biến: #TikTokShop, #muaonline, #dealhot, #fyp, #xuhuong, #viral…
Tích cực tương tác với người xem TikTok
Việc tương tác với khách hàng là yếu tố quan trọng để tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng. Bạn nên:
- Trả lời bình luận nhanh chóng: Khi khách hàng hỏi về sản phẩm, hãy phản hồi sớm để tạo sự tin tưởng.
- Tổ chức livestream bán hàng: TikTok Live giúp bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm một cách chân thực và chốt đơn ngay trên livestream.
- Chạy chương trình khuyến mãi: Sử dụng các ưu đãi hấp dẫn như mã giảm giá, miễn phí vận chuyển để kích thích mua hàng.
Chiến lược bán hàng trên TikTok Shop “nổ đơn”
Vậy cách bán hàng trên TikTok Shop như thế nào để thu hút nghìn đơn? Bí quyết nằm ở việc chọn đúng sản phẩm, xây dựng nội dung viral và tận dụng thuật toán để tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. Hãy cùng khám phá ngay cùng ZIP Agency để không bỏ lỡ cơ hội kinh doanh siêu lợi nhuận:
Bán hàng qua video content
Video content là một trong những vũ khí mạnh mẽ nhất giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên TikTok Shop. Nội dung video cần ngắn gọn, trực quan, thể hiện rõ công dụng và giá trị sản phẩm. Các dạng video hiệu quả thường là review chân thực, video unbox, hướng dẫn sử dụng, so sánh sản phẩm… Để thu hút người xem và kích thích hành vi mua hàng, bạn cần:
- Bắt trend TikTok: Sử dụng các trend âm thanh, hiệu ứng đang thịnh hành để tăng khả năng viral cho video.
- Tối ưu hashtag & caption: Dùng hashtag liên quan đến sản phẩm và TikTok Shop, kết hợp caption có CTA (kêu gọi hành động) rõ ràng như “Mua ngay”, “Số lượng có hạn”, “Link sản phẩm trong giỏ hàng”.
- Gắn link sản phẩm trực tiếp: TikTok cho phép gắn link sản phẩm ngay trên video, giúp người xem dễ dàng mua sắm mà không cần thực hiện nhiều thao tác.
Livestream bán hàng
Livestream là cách bán hàng trên TikTok Shop giúp bạn tiếp cận khách hàng theo thời gian thực và kích thích mạnh mẽ nhu cầu mua sắm. Để livestream bán hàng trên TikTok Shop hiệu quả, ra nhiều đơn bạn cần:
- Chuẩn bị kịch bản chuyên nghiệp: Bao gồm giới thiệu sản phẩm, demo thực tế, giải đáp thắc mắc và tạo cảm giác cấp bách (FOMO) bằng các ưu đãi giới hạn thời gian.
- Chương trình khuyến mãi & voucher: Các chương trình giảm giá, miễn phí vận chuyển giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
- Tương tác liên tục với người xem: Kêu gọi comment, trả lời câu hỏi nhanh chóng, tạo mini game để giữ chân người xem lâu hơn.
- Chọn khung giờ livestream phù hợp: Thời điểm vàng để livestream thường là 11h-13h trưa hoặc 19h-23h tối, khi người dùng có thời gian rảnh và dễ dàng theo dõi.
Chạy quảng cáo TikTok Shop Ads
Quảng cáo TikTok Shop Ads giúp tăng hiển thị sản phẩm và tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Các hình thức quảng cáo phổ biến của TikTok Shop Ads gồm:
- Video Shopping Ads: Quảng cáo trực tiếp trên bảng tin TikTok với nút mua hàng trong video, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm.
- Live Shopping Ads: Quảng cáo livestream để thu hút người xem và tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay trong lúc phát trực tiếp.
- Product Shopping Ads: Hiển thị sản phẩm trực tiếp trong mục “For You” của khách hàng mục tiêu.
Bên cạnh đó, bạn có thể áp dụng một số mẹo chạy quảng cáo hiệu quả như:
- Target đúng tệp khách hàng dựa trên sở thích, hành vi và vị trí địa lý.
- Test nhiều mẫu quảng cáo khác nhau để tối ưu hiệu suất.
- Sử dụng CTA mạnh mẽ, hình ảnh hấp dẫn và nội dung ngắn gọn, rõ ràng.
Kết hợp Affiliate TikTok
TikTok Affiliate (tiếp thị liên kết) là cách hợp tác với người sáng tạo nội dung (KOLs/KOCs) giúp quảng bá sản phẩm của bạn. Với cách bán hàng trên TikTok Shop này, bạn không cần trả trước chi phí quảng cáo mà chỉ trả hoa hồng khi có đơn hàng.
Cách tối ưu chiến lược affiliate:
- Chọn KOL/ KOC phù hợp: Hợp tác với những người có cộng đồng follower tương đồng với tệp khách hàng mục tiêu của bạn.
- Có chính sách hoa hồng hấp dẫn: Hoa hồng cao sẽ thu hút nhiều người tham gia quảng bá sản phẩm hơn.
- Theo dõi hiệu suất và tối ưu liên tục: Đánh giá dữ liệu bán hàng qua công cụ affiliate trên TikTok Shop để điều chỉnh chiến lược hợp tác hiệu quả hơn.
Nhận booking sản phẩm
Nếu bạn đã xây dựng được kênh TikTok có lượng người theo dõi lớn và nội dung chất lượng, bạn có thể kiếm thêm thu nhập bằng cách nhận booking quảng bá sản phẩm cho các thương hiệu khác. Cách tối ưu doanh thu từ booking như sau:
- Xây dựng nội dung chất lượng và có tính cá nhân hóa: Điều này giúp tăng độ tin cậy và giữ chân người theo dõi.
- Chọn sản phẩm phù hợp với tệp khách hàng: Quảng bá sản phẩm liên quan đến nội dung kênh sẽ giúp tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
- Thương lượng mức phí hợp lý: Dựa vào lượng followers, mức độ tương tác và tầm ảnh hưởng để đề xuất mức giá booking hợp lý.
Cách quản lý đơn TikTok Shop và chăm sóc khách hàng
Quản lý đơn hàng trên TikTok Shop là một quy trình quan trọng để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là các bước chính mà bạn cần đảm bảo:
- Nhận biết đơn hàng: Sử dụng tính năng thông báo trên “Seller Center TikTok Shop” để nhận biết khi có đơn hàng mới.
- Xác nhận đơn hàng: Truy cập vào mục quản lý đơn hàng, kiểm tra thông tin đặt hàng và xác nhận đơn hàng. Đảm bảo sản phẩm còn tồn kho và không bị hư hỏng.
- Lựa chọn vận chuyển: Chọn đơn vị vận chuyển và phương thức giao hàng (lấy hàng hoặc gửi hàng).
- Đóng gói và giao hàng: Đóng gói sản phẩm, in và dán nhãn vận chuyển. Bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong vòng 2 ngày làm việc để tránh bị phạt.
Bên cạnh quản lý đơn, bạn cần chăm sóc khách hàng để giữ chân và tạo động lực để khách hàng quay lại những lần sau. Một số bước chăm sóc khách hàng bạn có thể áp dụng như sau:
- Phản hồi đơn hàng: Phản hồi nhanh chóng với khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ.
- Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách kịp thời.
- Tương tác trên mạng xã hội: Tương tác với khách hàng qua các bình luận và tin nhắn trên TikTok để tăng sự gắn kết.
Câu hỏi thường gặp khi bán hàng trên TikTok Shop
Các loại phí bán hàng trên TikTok gồm những gì?
- Phí giao dịch: Từ năm 2025, TikTok Shop đã điều chỉnh phí giao dịch từ 4% lên 5% trên tổng giá trị mỗi đơn hàng, bao gồm thuế giá trị gia tăng.
- Phí hoa hồng: Phí hoa hồng dao động từ 2% đến 6%, tùy thuộc vào danh mục sản phẩm.
- Thuế: Người bán cá nhân có doanh thu từ 100 triệu đồng/năm trở lên phải nộp thuế giá trị gia tăng (GTGT) 1% và thuế thu nhập cá nhân (TNCN) 0,5%, tổng cộng là 1,5% trên doanh thu.
- Phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển thay đổi dựa trên trọng lượng, kích thước sản phẩm và nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển. Người bán có thể chịu toàn bộ hoặc một phần phí này, tùy theo chính sách của cửa hàng.
- Phí quảng cáo: Để tăng khả năng tiếp cận khách hàng, người bán có thể sử dụng dịch vụ quảng cáo trên TikTok. Chi phí này linh hoạt, phụ thuộc vào ngân sách và mục tiêu chiến dịch của từng người bán.
- Phí dịch vụ khác: TikTok Shop có thể áp dụng các phí dịch vụ bổ sung như phí voucher tích lũy hoặc phí chuyển hoàn, tùy thuộc vào chính sách cụ thể và thời điểm.
Lưu ý: Các mức phí và chính sách có thể thay đổi theo thời gian. Người bán nên thường xuyên cập nhật thông tin từ trang web chính thức của TikTok Shop hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để nhận thông tin mới nhất.
Nên đăng video vào những khung giờ nào?
Ngoài các cách bán hàng trên TikTok Shop, việc lựa chọn khung giờ đăng video phù hợp là rất quan trọng để tăng cường tương tác và tiếp cận với khách hàng. Dưới đây là một số “khung giờ vàng” mà bạn nên cân nhắc khi đăng tải video:
- Buổi sáng (7h – 9h): Đây là thời điểm bắt đầu ngày mới. Vào buổi sáng, nhiều người có thói quen lướt TikTok trong lúc ăn sáng hoặc trước khi làm việc để cập nhật tin tức mới nhất..
- Giờ nghỉ trưa (11h30 – 13h30): Lượng người truy cập TikTok vào khung giờ này là rất lớn, đặc biệt đối với dân văn phòng.
- Buổi tối (18h – 20h): Đây là khung giờ vàng có lượng truy cập đông nhất trong ngày, mọi người thường dành thời gian để nghỉ ngơi và thư giãn sau một ngày học tập và làm việc.
- Đêm khuya (22h – 00h): Phù hợp cho các đối tượng như GenZ, game thủ, IT,…
>> Xem chi tiết: Khung giờ đăng Tiktok các ngày trong tuần hút tương tác, tăng doanh thu
Làm sao quản trị shop tốt khi chưa có kinh nghiệm?
Không phải dễ dàng để quản lý hiệu quả một cửa hàng trên TikTok Shop hay bất kỳ kênh online, kênh offline nào, nhất là khi bạn chưa có kinh nghiệm. Để tạo ra doanh thu ổn định, bạn cần đầu tư vào marketing, đặc biệt là quảng cáo online trên TikTok, Facebook, Google, hoặc tối ưu SEO để thu hút khách hàng tự nhiên.
Nếu chưa có kinh nghiệm, bạn có thể liên hệ ngay với ZIP Agency – công ty marketing qua hotline 0901.969.111. Với kinh nghiệm và chuyên môn cao, chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược tiếp thị bài bản, tối ưu quảng cáo, tạo ra doanh số và tăng trưởng bền vững!
Tổng kết
TikTok Shop đang trở thành một kênh bán hàng tiềm năng và tăng trưởng phi mã. Để thành công, bạn cần biết cách bán hàng trên TikTok Shop và chuẩn bị kỹ lưỡng từ khâu đăng ký, chọn sản phẩm, tạo nội dung video, chạy quảng cáo đến chăm sóc khách hàng. Nếu có chiến lược tối ưu, TikTok có thể trở thành nguồn thu nhập chính cho bạn. Liên hệ ngay ZIP Agency nếu bạn đang tìm đơn vị quản trị & phát triển TikTok Shop tạo ra doanh thu!
Xem thêm:
- Cách xây kênh TikTok cho người mới bắt đầu từ A đến Z
- Hướng dẫn cách làm video tiktok bằng Capcut nhanh và hiệu quả nhất
- Cách tạo tiktok shop như thế nào? Làm cách nào để tại ra ngàn đơn
