Trong thế giới marketing, Big Idea được đánh giá là “linh hồn” của mỗi chiến dịch và là nền tảng quan trọng để tạo ra chiến lược độc đáo, mang lại sự khác biệt giữa doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, không phải ai hiểu rõ “Big Idea là gì” và cách khai thác cũng như phát triển ý tưởng bất bại. Bài viết dưới đây giúp bạn tìm hiểu kỹ hơn về khái niệm này và mẹo để xây dựng ý tưởng nổi bật, chạm đến trái tim mọi khách hàng.
Big Idea là gì?
Big Idea là ý tưởng lớn, gây ấn tượng mạnh và mang tính đột phá, dễ ghi nhớ và đóng vai trò then chốt sự thành bại trong chiến dịch marketing. Big Idea không đơn thuần là một thông điệp, mà có thể là một concept – một câu chuyện – một hình ảnh – một cách tiếp cận sáng tạo có thể kết nối doanh nghiệp với khách hàng mạnh mẽ và sâu sắc, thậm chí làm thay đổi cách nhìn nhận ở tâm trí khách hàng mục tiêu và nâng tầm giá trị thương hiệu.
Ví dụ: Chiến dịch “Just Do It” của hãng Nike chính là một big idea độc phá, nổi bật nhất trong lịch sử marketing. Bên cạnh khẩu hiệu, “Just Do It” còn là một lời mời gọi mang tính động lực, khơi gợi cảm hứng thúc đẩy mọi người vượt qua giới hạn bản thân.
Vai trò của Big Idea
Big Idea tác động rất lớn đến sự thành công của chiến lược marketing, khi không chỉ là yếu tố sáng tạo, mà còn là động lực để thương hiệu nổi bật, tạo tiếng vang, kết nối với khách hàng và đạt mục tiêu kinh doanh. Các vai trò của Big Idea gồm:
Tạo sự khác biệt và nổi bật trong thị trường
Thị trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, xây dựng Big Idea mạnh mẽ và thành công giúp thương hiệu tách biệt khỏi các đối thủ cạnh tranh và dễ dàng tạo ấn tượng sâu sắc đến khách hàng với những thông điệp, hình ảnh hay câu chuyện độc đáo, khó quên.
Xây dựng nhận diện thương hiệu
Big Idea chính là nền tảng quan trọng để xây dựng và tăng nhận diện thương hiệu. Ý tưởng đột phá, mạnh mẽ sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhận ra thương hiệu và nhớ đến ngay khi nghĩ đến sản phẩm/dịch vụ trong ngành nghề. Ví dụ, khẩu hiệu “Think Different” của Apple đã trở thành phần không thể thiếu để nhận diện thương hiệu của họ.
Khơi gợi cảm xúc và kết nối khách hàng
Một Big Idea thành công không chỉ là về lý trí, mà còn chạm đến cảm xúc của khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy kết nối cảm xúc với thương hiệu, họ sẽ dễ dàng trở thành những người ủng hộ trung thành. Big Idea có thể khơi dậy những cảm xúc như sự tự do, niềm vui, sự tự tin hay cảm giác thuộc về một cộng đồng.
Thúc đẩy khách hàng hành động
Big Idea không chỉ dừng lại ở việc gây ấn tượng, mà còn gợi cảm xúc mạnh mẽ, truyền cảm hứng, kích thích nhu cầu mua sắm và thúc đẩy hành vi tiêu dùng, tham gia vào hoạt động cụ thể. Ý tưởng đó sẽ kết nối trực tiếp với giá trị và nhu cầu của khách hàng, tạo động lực và thuyết phục họ hành động ngay lập tức.
Tăng cường sự gắn kết lâu dài với khách hàng
Khi khách hàng thấy một Big Idea đồng điệu với giá trị và nhu cầu của bản thân, họ dễ dàng trở thành vị khách trung thành. Có thể thấy, big idea xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững giữa thương hiệu và người dùng trong thời gian dài.
Dễ lan tỏa và tạo hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ
Một Big Idea đột phá, mới lạ, mạnh mẽ có thể dễ dàng lan tỏa ở đa dạng kênh truyền thông, từ quảng cáo truyền hình, mạng xã hội đến PR. Nó giúp thương hiệu thu hút cộng đồng chú ý và tạo hiệu ứng “viral”, giúp chiến dịch được chia sẻ rộng rãi, phủ mạnh nhận diện và tăng cơ hội tiếp cận khách hàng thực tế.
Tạo nền tảng cho chiến dịch marketing tiếp theo
Không chỉ giải quyết nhu cầu hiện tại, Big Idea còn mở ra cơ hội phát triển lâu dài và có khả năng thích ứng với sự biến động liên tục thị trường. Khi ý tưởng đủ mạnh có thể được tái sử dụng, phát triển hoặc biến hóa phù hợp để duy trì sự liên kết với khách hàng qua nhiều chiến dịch sau này nhưng vẫn giữ thương hiệu luôn tươi mới.
Tiêu chí của một big idea hiệu quả
Để ý tưởng lớn bất bại và có thể tạo tác động mạnh mẽ đến tâm trí khách hàng sẽ cần đáp ứng một số tiêu chí quan trọng:
Đơn giản, súc tích, dễ ghi nhớ
Big Idea phải được truyền tải đơn giản, ngắn gọn và rõ ràng để người dùng dễ dàng hiểu và ghi nhớ ngay lập tức. Nếu ý tưởng quá phức tạp hoặc dài sẽ khiến khách hàng khó tiếp nhận hoặc không tạo được ấn tượng lâu dài.
Ví dụ: Chiến dịch “Nhà là nơi” của Sữa đậu nành Fami điển hình về Big Idea đơn giản và dễ ghi nhớ.
Có sức ảnh hưởng
Yếu tố quan trọng tiếp theo là ý tưởng phải có sức ảnh hưởng lớn, truyền cảm hứng, có thể thay đổi cách người dùng suy nghĩ, cảm nhận và hành động. Nó phải có khả năng gây dựng niềm tin của khách hàng và tạo động lực mua hàng cho họ.
Ví dụ: Big Idea “Vươn ra thế giới” của Viettel không chỉ giúp thương hiệu trở thành một trong các nhà mạng hàng đầu tại Việt Nam mà còn xây dựng sự hiện diện và ảnh hưởng mạnh mẽ tại các quốc gia khác, vượt khuôn khổ một thương hiệu nội địa.
Gợi nhớ thương hiệu
Ý tưởng cần phải khiến khách hàng ngay lập tức gợi nhớ đến thương hiệu. Đây phải là phần không thể thiếu trong đời sống khách hàng, để khi họ nghe hoặc nhìn thấy ý tưởng sẽ ngay lập tức nghĩ đến bạn.
Ví dụ: “Thấy Kinh Đô là thấy Tết” của Kinh Đô gợi nhớ ngay đến với các sản phẩm bánh kẹo mang đến cảm giác ấm áp, sum vầy, gắn kết trong dịp lễ hội và gia đình.
Khả năng lan tỏa mạnh
Ý tưởng cần có sự lan truyền tự nhiên rộng rãi qua đa dạng kênh truyền thông xã hội, cộng đồng và người tiêu dùng để giúp chiến dịch chia sẻ mạnh mẽ, tạo hiệu ứng “viral”. Chính điều này giúp chiến dịch đạt mức độ phủ sóng lớn mà không cần tốn kém quá nhiều ngân sách.
Ví dụ: Chiến dịch “Chính nữ” của L’Oréal Việt Nam đã lan tỏa mạnh mẽ và đạt thành công trong xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với giá trị sắc đẹp và sự tự tin của người phụ nữ Việt.
Tính linh hoạt
Big Idea hiệu quả không chỉ giới hạn ở chỉ một chiến dịch cụ thể mà còn mở rộng và ứng dụng ở các marketing khác nhau. Do đó, ý tưởng cần có khả năng linh hoạt, có thể được điều chỉnh phù hợp với sản phẩm mới, các chiến dịch quảng cáo khác nhau song vẫn giữ được tinh thần ban đầu.
Ví dụ: Big Idea “Mọi dịch vụ trong một ứng dụng” của Grab thể hiện tính linh hoạt và đa dạng qua nhiều chiến dịch khác nhau như dịch vụ gọi xe, giao đồ ăn, thanh toán điện tử, giao hàng…
Sử dụng đa dạng kênh thông tin
Việc được sử dụng đa dạng kênh thông tin là yếu tố quan trọng để Big Idea thành công và lan tỏa rộng rãi. Việc triển khai một ý tưởng trên nhiều kênh khác nhau không chỉ giúp mở rộng phạm vi tiếp cận mà còn đảm bảo thông điệp đến được với đa dạng đối tượng khách hàng, khi tiếp cận cả khách hàng truyền thống (qua TV, radio) lẫn khách hiện đại (qua mạng xã hội, blog, video trực tuyến).
Ví dụ: “Ngại gì vết bẩn” của OMO được truyền tải qua quảng cáo truyền hình, kênh truyền thông đa dạng như digital marketing, mạng xã hội, hợp tác với các KOLs và influencers. Đồng thời, nhãn hàng tổ chức các chiến dịch offline, khuyến mãi để dễ tiếp cận khách hàng.
Các bước tạo nên big idea tốt
Để xây dựng ý tưởng mạnh mẽ và mang đến sự kết nối tốt với khách hàng, bạn cần thực hiện quy trình bài bản, từ lên kế hoạch tổng thể cho đến triển khai chi tiết. Dưới đây là các bước chi tiết phát triển Big Idea chất lượng cao:
Brief rõ ràng
Bước đầu tiên và rất quan trọng để xây dựng Big Idea là brief rõ ràng. Brief không chỉ đơn thuần bản tóm tắt chiến lược, mà còn là tài liệu để định hình chiến lược, mục tiêu và hướng đi toàn bộ chiến dịch, tránh lạc hướng và thiếu sự thống nhất trong quá trình phát triển
. Trong brief, các yếu tố cần có gồm:
- Mục tiêu chiến dịch: Xác đích mục tiêu là tăng trưởng doanh thu, nâng hình ảnh thương hiệu hay thay đổi thái độ khách hàng?
- Đối tượng khách hàng: Xác định rõ khách hàng mục tiêu: độ tuổi, sở thích, thói quen và đặc điểm nhân khẩu học khác.
- Thông điệp chính: Thông điệp muốn truyền tải là sự đổi mới, tiện lợi hay giá trị cảm xúc mà sản phẩm mang đến?…
- Kênh truyền thông: Các kênh truyền thông triển khai chiến dịch gồm mạng xã hội, truyền hình, PR…
Phân tích Insight khách hàng
Insight khách hàng là yếu tố quan trọng để tạo Big Idea hiệu quả. Bên cạnh dữ liệu bề mặt như độ tuổi, giới tính hay thu nhập khách hàng, insight còn là sự thấu hiểu sâu sắc về cảm xúc, mong muốn và hành vi của họ để giúp xây dựng ý tưởng chạm đến trái tim khách hàng.
Để thu thập insight, bạn cần tiến hành cuộc khảo sát, phỏng vấn, phân tích hành vi tiêu dùng, thu thập phản hồi khách hàng từ các nền tảng mạng xã hội. Insight cũng có thể từ quan sát hành vi thực tế khách hàng hoặc phân tích xu hướng tiêu dùng hiện tại. Qua dữ liệu thu được, bạn sẽ phát hiện những vấn đề sâu xa khách hàng đang đối mặt và từ đó xây dựng thông điệp thật sự đáp ứng đúng nhu cầu.
Tìm sự kết nối giữa brand và insight khách hàng
Sau khi đã phân tích và hiểu rõ insight, bước tiếp theo là tìm cách kết nối giữa thương hiệu và insight này. Big Idea hiệu quả phải là sự kết hợp giữa giá trị cốt lõi của thương hiệu và điều khách hàng thực sự mong muốn để bạn không chỉ giải quyết vấn đề của khách hàng mà còn khẳng định thương hiệu là giải pháp phù hợp và đáng tin cậy.
Nếu thương hiệu có thể đáp ứng đúng nhu cầu, khát khao hay cảm xúc khách hàng, Big Idea sẽ có giá trị thực tế, giúp bạn xây dựng lòng trung thành và sự tín nhiệm từ khách hàng.
Xem thêm: Customer Insight là gì? Tuyệt chiêu sở hữu Customer Insight bất bại
Trình bày và phát triển ý tưởng rõ ràng, ngắn gọn
Khi đã có ý tưởng, bước tiếp theo là trình bày và phát triển idea rõ ràng và dễ hiểu, truyền tải súc tích, đơn giản nhưng vẫn đầy đủ thông điệp, cảm xúc và tiếp cận khách hàng nhanh chóng. Yếu tố rõ ràng và dễ tiếp cận là điều then chốt để đảm bảo thông điệp sẽ đến với khách hàng mục tiêu và tạo sự ảnh hưởng lớn.
Sau khi trình bày, bạn cần phát triển ý tưởng thành chiến dịch marketing online chi tiết gồm các hoạt động cụ thể, kế hoạch quảng cáo, chuỗi sự kiện, thông điệp truyền thông và chương trình khuyến mãi… và luôn đảm bảo các hoạt động có tính nhất quán và khả năng lan tỏa rộng rãi.
Nếu bạn muốn tạo ra một Big Idea sáng tạo, khác biệt và đủ mạnh mẽ để chinh phục thị trường, ZIP Agency chính là đối tác lý tưởng để biến ý tưởng đó thành hiện thực.
Sở hữu đội ngũ marketer dày dạn kinh nghiệm, ZIP Agency cam kết mang đến dịch vụ Marketing trọn gói với chiến lược sắc bén, giúp thương hiệu không chỉ nổi bật mà còn gắn kết bền chặt với khách hàng. Từ xác định mục tiêu, phân tích insight khách hàng đến phát triển ý tưởng thành chiến dịch sáng tạo, chúng tôi đồng hành cùng bạn từ A-Z, tối ưu lợi thế cạnh tranh vượt trội và đem lại hiệu quả bền vững.
Các ví dụ kinh điển về Big Idea của thương hiệu nổi tiếng
“Ngon từ thiên nhiên” – Neptune
“Ngon từ thiên nhiên” là Big Idea thành công của thương hiệu dầu ăn Neptune. Thông điệp sản phẩm ấn tượng bởi truyền tải thông tin hãng cung cấp dầu ăn chất lượng cao, chiết xuất thiên nhiên, lối sống lành mạnh và an toàn cho sức khỏe, chính điều này tạo sự kết nối với các gia đình, đặc biệt trong bối cảnh người dùng ngày càng quan tâm hơn đến ăn uống lành mạnh.
“Đôi giày cho mọi hành trình” – Biti’s Hunter
Big Idea của Biti’s Hunter không đơn thuần là sản phẩm giày, mà là biểu tượng của hành trình, tự do và trưởng thành. Khẩu hiệu “đôi giày cho mọi hành trình” thể hiện tinh thần thương hiệu, nhấn mạnh sự bền bỉ, phong cách và là người bạn đồng hành trong mọi bước đường của người dùng. Trong đó, Biti’s Hunter đã thành công khi kết nối cảm xúc mạnh mẽ với khách hàng qua chiến dịch “Đi để trở về” để khắc họa hình ảnh người trẻ dám thử thách, đi xa, vượt khó, tạo dựng niềm tự hào dân tộc.
“Việt Nam tỏa sáng” – VinFast
Big Idea của VinFast là khát vọng quốc gia và tiên phong trong công nghệ. Với khẩu hiệu “Việt Nam tỏa sáng”, thương hiệu muốn khẳng định sản phẩm ô tô Việt Nam có thể cạnh tranh ở thị trường toàn cầu, vươn tầm thế giới cũng như thể hiện niềm tự hào dân tộc. Qua đó, VinFast đã thành công khi kết nối niềm tự hào dân tộc với sự tiên phong công nghệ, khiến người dùng không chỉ chọn mua chiếc xe tốt mà còn cảm thấy tự hào khi là một phần câu chuyện Việt Nam phát triển mạnh mẽ.
Câu hỏi thường gặp về Big Idea
Big Idea cần hoàn toàn mới lạ không?
Big Idea không nhất thiết phải hoàn toàn mới lạ, nhưng đòi hỏi tính đột phá và sự khác biệt rõ rệt để thu hút khách hàng chú ý và tạo dấu ấn mạnh mẽ trong lòng khách hàng. Các yếu tố để Big Idea hiệu quả:
- Khác biệt và độc đáo: Big Idea cần phải có góc nhìn hay cách tiếp cận mới lạ, khác biệt so với các khía cạnh đã có trên thị trường.
- Tính liên quan và phù hợp: Ý tưởng cần phải phù hợp bởi giá trị thương hiệu và đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu.
- Dễ tiếp cận và dễ nhớ: Dù không hoàn toàn mới lạ nhưng Big Idea cần đơn giản, dễ hiểu, dễ nhớ để dễ cộng đoòng lan tỏa thông điệp nhanh chóng.
- Khả năng phát triển: Ý tưởng hiệu quả có thể được mở rộng để khai thác nhiều hoạt động khác nhau trong các chiến dịch tiếp theo để thương hiệu duy trì sự tươi mới và hấp dẫn lâu dài.
Big Idea có thể tồn tại bao lâu?
Một Big Idea có thể tồn tại lâu dài, nếu duy trì hiệu quả và phát triển phù hợp theo thời gian. Các yếu tố quyết định độ bền:
- Sự phù hợp với giá trị thương hiệu và thị trường: Các ý tưởng gắn liền với giá trị cốt lõi, thích ứng thị trường, giá trị bền vững như sự đổi mới, kết nối, chia sẻ… có thể duy trì sức hút lâu dài.
- Khả năng phát triển và mở rộng: Một Big Idea tốt còn có thể mở rộng và áp dụng qua nhiều chiến dịch khác nhau, điều này giúp thương hiệu liên tục kết nối với khách hàng.
- Khả năng thay đổi và cập nhật: Những ý tưởng thành công có thể được điều chỉnh hoặc mở rộng phù hợp với xu hướng mới, song vẫn giữ được bản chất cốt lõi của thông điệp ban đầu.
- Sự lan tỏa và kết nối cảm xúc: Ý tưởng mạnh mẽ sẽ có khả năng kết nối cảm xúc sâu sắc với khách hàng, tạo cảm xúc tích cực, khiến họ nhớ và yêu thích trong thời gian dài.
Ví dụ: Big Idea “Open Happiness” của Coca-Cola đã tồn tại suốt thời gian dài và ngay cả khi thương hiệu có thể thay đổi chiến lược marketing thì thông điệp về niềm vui và sự chia sẻ vẫn phù hợp, bền vững với giá trị thương hiệu.
Có bao nhiêu loại Big Idea trong Marketing?
Trong marketing, Big Idea có thể phân loại thành nhiều loại khác nhau tùy thuộc vào mục đích, thông điệp và cách thức triển khai:
- Big Idea về sản phẩm: Đây là ý tưởng tập trung vào đặc tính, lợi ích, sự khác biệt để nhấn mạnh vào giá trị mà sản phẩm mang đến khách hàng, giúp người dùng nhận ra lý do sản phẩm của bạn là lựa chọn tốt nhất.
- Big Idea về cảm xúc: Idea này tập trung khơi gợi cảm xúc của người dùng. Thay vì chỉ nói về tính năng sản phẩm, ý tưởng hướng đến việc tạo ra kết nối cảm xúc sâu sắc, làm khách hàng cảm thấy thỏa mãn, yêu thích hoặc gắn kết thương hiệu.
- Big Idea về lối sống: Ý tưởng nhấn mạnh vào lối sống mà thương hiệu muốn truyền tải, giúp người dùng cảm thấy khi sử dụng sản phẩm không chỉ thay đổi hành vi tiêu dùng mà còn thay đổi cách sống.
- Big Idea về giá trị xã hội hoặc cộng đồng: Loại này nhấn mạnh vào tác động xã hội, sự cộng đồng của thương hiệu khi họ xây dựng chiến dịch xung quanh sứ mệnh cao cả hoặc mục tiêu giúp cải thiện xã hội hoặc thế giới.
- Big Idea về đổi mới và sáng tạo: Ý tưởng tập trung vào sự đổi mới và sáng tạo của sản phẩm, thể hiện rằng thương hiệu luôn đi đầu để những điều mới mẻ, đột phá và không ngừng cải tiến.
- Big Idea về giải quyết vấn đề: Đây là ý tưởng cung cấp giải pháp giúp giải quyết vấn đề hoặc nhu cầu thực tế của khách hàng.
- Big Idea về sự trải nghiệm: Big Idea này tập trung đến việc mang đến khách hàng trải nghiệm độc đáo và khác biệt khi sử dụng sản phẩm, nhấn mạnh thương hiệu không chỉ bán sản phẩm mà còn bán trải nghiệm.
Tổng kết
Chắc chắn rằng sau khi hiểu rõ Big Idea là gì và nắm bí kíp xây dựng ý tưởng đột phá, bạn sẽ có ngọn lửa sáng tạo và dễ dàng phát triển những ý tưởng độc đáo, thành công khi không chỉ thay đổi cách nhìn nhận của khách hàng mà còn vươn lên dẫn đầu ngành. Đừng ngần ngại thử sức hoặc tìm đến ZIP Agency để sở hữu Big Idea giúp doanh nghiệp vươn đến thành công!
Xem thêm:
- Reach là gì? Cách tăng lượt tiếp cận hiệu quả nhất 2025
- Art Director là gì? Khám phá bí quyết trở thành Art Director giỏi
- Target Audience là gì? Hé lộ cách xác định TA chuẩn nhất
